Stimulé(e) par le service à la clientèle, le/la conseiller(ère) en soins agit comme premier contact auprès de nos futurs invités!
En tant que conseiller(ère) en soins, vous aurez comme principales fonctions de :
- Gérer les différentes demandes reçues par voie téléphonique et par courriel;
- Offrir un service personnalisé et chaleureux à la hauteur des standards de BALNEA;
- Agir en tant que conseiller-expert auprès de la clientèle;
- Identifier les besoins des clients et proposer les différents soins offerts en massothérapie et en esthétique;
- Effectuer la prise de réservations et gérer le carnet de rendez-vous en collaboration avec le département de la coordination de soins;
- Gérer les réservations avec les partenaires hôteliers;
- Réaliser les suivis requis en cas de situations particulières;
- Effectuer la gestion des certificats-cadeaux en assurant les envois postaux de façon assidue;
- Effectuer toutes autres tâches connexes en collaboration avec les autres départements.
Sommes-nous faits l’un pour l’autre?
- Vous êtes dynamique et passionné par le service à la clientèle?
- Vous êtes soucieux d’offrir un service hors pair et de répondre aux besoins de la clientèle?
- Vous avez le sourire dans la voix?
- Vous possédez d’excellentes habiletés communicationnelles et êtes à l’aise à communiquer en anglais?
- Vous maîtrisez les principaux logiciels de base?
Les avantages de faire partie de l’équipe BALNEA :
- Profiter de la réserve thermale gratuitement en tout temps
- Travailler dans un environnement unique et enchanteur
- Faire partie d’une équipe dynamique et passionnée
- Bénéficier de rabais avantageux sur nos soins et produits en boutique
- Bénéficier de nombreux rabais chez nos différents partenaires
- Être éligible à l’obtention d’une prime de référencement pouvant atteindre 1 000 $
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