Stimulé(e) par le service à la clientèle, le/la conseiller(ère) en soins agit comme premier contact auprès de nos futurs invités!
En tant que conseiller(ère) en soins, vous aurez comme principales fonctions de :
- Gérer les différentes demandes reçues par voie téléphonique et par courriel;
- Offrir un service personnalisé et chaleureux à la hauteur des standards de BALNEA;
- Agir en tant que conseiller-expert auprès de la clientèle;
- Identifier les besoins des clients et proposer les différents soins offerts en massothérapie et en esthétique;
- Effectuer la prise de réservations et gérer le carnet de rendez-vous en collaboration avec le département de la coordination de soins;
- Gérer les réservations avec les partenaires hôteliers;
- Réaliser les suivis requis en cas de situations particulières;
- Effectuer la gestion des certificats-cadeaux en assurant les envois postaux de façon assidue;
- Effectuer toutes autres tâches connexes en collaboration avec les autres départements.
Sommes-nous faits l’un pour l’autre?
- Vous êtes dynamique et passionné(e) par le service à la clientèle?
- Vous êtes soucieux(euse) d’offrir un service hors pair et de répondre aux besoins de la clientèle?
- Vous avez le sourire dans la voix?
- Vous possédez d’excellentes habiletés communicationnelles et êtes à l’aise à communiquer en anglais?
- Vous maîtrisez les principaux logiciels de base?
BALNEA vous offre :
- Un équilibre travail-vie personnelle (horaire flexible)
- La fierté de contribuer au succès d’une entreprise locale en plein essor
- Des collègues dynamiques et passionnés
- Un environnement de travail unique et enchanteur
- Un programme complet d’assurance collective, payé à 50 % par l’employeur (*temps plein)
- L’accès à un service de télémédecine (*temps plein)
- Un régime de retraite incluant une contribution employeur (*temps plein)
- L’accès gratuit à la réserve thermale et aux sentiers du Lac Gale
- Des rabais au restaurant Lumami, à la boutique BALNEA et sur les soins
- De nombreux rabais et avantages chez nos différents partenaires
- Des rabais à la réserve thermale pour votre famille et vos amis
- Un généreux programme de référencement
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