UNE EXPÉRIENCE UNIQUE EN TOUTE QUIÉTUDE

Mesures préventives

BALNEA spa + réserve thermale tient à cœur la santé de ses invités et de ses équipiers. Voici les mesures et les politiques qui sont en place ainsi que les précautions additionnelles qui ont été prises pour permettre à tous les invités de vivre une expérience saine dans un environnement sécuritaire.

En retour, nous tenons pour acquis qu’en nous visitant, vous acceptez également de respecter ces mesures, ainsi que les politiques en vigueur.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question? Visitez notre foire aux questions (incluant une section consacrée à la COVID-19).

 

Réservation

Une réservation est obligatoire pour tous les soins. Pour réserver, remplissez le formulaire de réservation en ligne ou contactez nos conseillères en soins au 450 534-0604 ou sans frais au 1 866 734-2110. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin d’explorer avec vous les disponibilités et compléter votre réservation.

INFORMATIONS UTILES & MESURES PRÉVENTIVES

Le respect de la distanciation de un (1) mètre (à l’intérieur et à l’extérieur) ainsi que de la signalisation est de mise en tout temps pour votre sécurité.

Nous vous remettrons un masque de procédure à votre arrivée. Le masque est obligatoire lors des déplacements intérieurs, mais peut être retiré lorsque vous êtes assis et respectez la distanciation. Il est facultatif lors des déplacements extérieurs, sauf dans certaines zones où la distanciation ne peut être respectée (incluant la terrasse principale).

Questionnaire de santé obligatoire.

Une douche est obligatoire avant de recevoir un soin.

 

Merci de respecter le casier qui vous sera attribué, celui-ci aura été désinfecté pour vous.

Lavage des mains fréquents pour les équipiers et les invités, lors de votre arrivée et tout au long de votre séjour.

Les regroupements ne sont pas autorisés.

Entretien et désinfection du site en tout temps.

 

Si vous avez acheté un e-billet, assurez-vous d’avoir fait une capture d’écran de votre billet avant votre arrivée.

Une réservation pour un soin ou un e-billet vous assure un accès aux installations, mais n’est pas obligatoire pour l’expérience thermale.

Le restaurant LUMAMI est ouvert 7 jours sur 7. Vous pouvez également opter pour l’une de nos délicieuses boîtes repas. *Dès le 1er septembre, le passeport vaccinal sera obligatoire pour accéder au restaurant et ses terrasses.

Planifiez arriver 30 minutes à l’avance pour une expérience en toute quiétude.

 

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