Coordonnateur.trice aux soins

Contrat temporaire (15 mois) – Remplacement d’un congé de maternité
Flexibilité : 32h ou 40h par semaine, selon vos aspirations.

Connaissez-vous l’expérience BALNEA ?

Au cœur d’une réserve naturelle de 400 acres, juché à flanc de montagne et offrant une vue imprenable sur un paysage à couper le souffle, BALNEA est bien plus qu’un spa : c’est une véritable invitation à ralentir, respirer et se reconnecter à l’essentiel.

Animés par la beauté de notre environnement, nous avons pour mission de surpasser les attentes de nos invités en leur proposant une expérience immersive, inspirante et profondément ressourçante.

Votre rôle au cœur de l’expérience BALNEA

Relevant de la Responsable Soins et Réservations, le/la Coordonnateur(trice) aux soins joue un rôle clé dans l’harmonie des opérations et la qualité de l’expérience offerte. Vous assurez une coordination fluide des soins tout en mobilisant l’équipe vers l’excellence, dans le respect des standards élevés qui font la renommée de BALNEA.

Vos missions principales :

• Agir en tant qu’ambassadeur des standards de service à la clientèle BALNEA
• Planifier et coordonner les horaires des thérapeutes selon l’achalandage
• Anticiper les besoins en massothérapie et optimiser les ressources
• Assurer le suivi des performances (ventes, évaluations, satisfaction client)
• Assurer et maintenir une communication efficace avec les thérapeutes
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux thérapeutes
• Collaborer avec l’équipe des réservations et la direction si besoin

Profil recherché :

• Formation (DEP/DEC) en administration, tourisme ou domaine connexe
• Minimum de 2 ans d’expérience en gestion/coordination (idéalement en spa)
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
• Leadership, sens de l’organisation et gestion des priorités
• Maîtrise des logiciels de base, à l’aise avec la technologie en général
• Bilingue FR/AN

Pourquoi vous joindre au BALNEA :

• Travailler dans un environnement naturel unique et enchanteur
• Accès gratuit à la réserve thermale en tout temps
• Rabais sur nos soins, produits en boutique et chez différents partenaires
• Programme complet d’assurances collectives et régime de retraite
• Prime de référencement jusqu’à 1000 $

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