Questions fréquentes – Clés numériques – Google

Une clé Wallet vous permet de stocker votre clé numérique de chambre afin de pouvoir déverrouiller les portes à l’aide de votre téléphone ou d’une smartwatch compatible.

Si votre appareil est compatible avec les clés Wallet, vous verrez un bouton « Ajouter à Wallet » à la fin de votre check-in en ligne.

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours effectuer le check-in à la réception lors de votre arrivée à l’hôtel. Si nécessaire, vous pouvez également demander de l’aide.

Oui, vous pouvez utiliser les deux.

Si vous réservez plusieurs chambres à la même date, la clé Wallet n’est activée que pour la chambre qui vous est attribuée. Si vous réservez une chambre pour plusieurs dates, une clé Wallet différente est activée pour chaque séjour. Chaque clé n’est active que pour votre séjour en cours après avoir effectué votre check-in en ligne.

Si votre téléphone Android est égaré ou perdu, vous devez utiliser l’application Find My Device pour effacer ou supprimer à distance un appareil perdu. Vous pouvez consulter l’aide Google pour retrouver, sécuriser ou effacer un appareil Android perdu.

Android : Android 9 ou supérieur, avec NFC activé.
Google Wallet : la dernière version de l’application Google Wallet est recommandée.