Questions fréquentes – hôtel

Les chiens ne sont pas acceptés. Cette règle s’applique également à tout autre animal de compagnie.

Malheureusement, notre établissement n’est actuellement pas adapté aux chaises roulantes. La topographie du terrain, à flanc de montagne, pourrait également rendre les déplacements de nos invités à mobilité réduite plus difficiles.

Le petit-déjeuner est inclus dans nos séjours. Nous offrons un comptoir à bagels composé de : Jus, café, bagel, yogourt, granola et fruits frais. Il est servi chaque matin de 7 h 30 à 10 h.

Allergies et intolérances alimentaires
Le bien-être de nos invités est une priorité pour nous. Veuillez noter que certains produits offerts au buffet déjeuner peuvent contenir, ou avoir été en contact avec, des allergènes tels que : noix, arachides, œufs, produits laitiers, gluten, soya, etc.

Merci de nous informer de toute allergie ou intolérance alimentaire, de préférence avant votre arrivée ou lors de votre enregistrement. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner du mieux possible. Cela dit, malgré toutes nos précautions, nous ne pouvons garantir l’absence complète de contamination croisée. Nos installations ne sont pas certifiées sans allergènes.

Oui, nous avons un local à vélos sur le site qui est fermé à clé. Notez toutefois que bien que nous mettions ce local à votre disposition, nous ne sommes pas responsables de vos biens en cas de vols ou de bris. Les places sont limitées, appelez-nous pour réserver votre espace.

Nous ne faisons pas la location de vélos, mais nous pouvons vous rediriger vers plusieurs de nos partenaires locaux, qui eux, pourront vous louer des vélos de montagne.

Comme notre piscine se trouve à l’extérieur, elle est ouverte à partir du mois de juin jusqu’à octobre (en fonction de la température). Durant la saison estivale, les heures d’ouverture de la piscine sont de 10 h à 20 h, mais autrement, elle ferme à 18 h. Veuillez vous référer à la réception pour connaitre l’horaire qui s’applique lors de votre visite.

Oui, nous mettons à la disposition de notre clientèle 4 bornes de recharge de niveau 2, situées dans le stationnement P2 à l’arrière de l’hôtel, dans les sections du haut et du bas. Les bornes sont reliées à l’application Foresta : il suffit de la télécharger, puis de scanner le code QR affiché sur la borne (disponible prochainement) ou d’entrer la référence pour lancer et payer la recharge. La tarification est de 2 $/heure + taxes, pour une durée maximale de 6 heures. Des frais additionnels de 5 $/heure + taxes s’appliquent après cette période.

Nous faisons la location d’ensembles pour bébé, comprenant une chaise haute et un parc, au prix de 15 $ par nuit.

Nous n’avons pas de laveuses et sécheuses à la disposition de nos invités. Une planche à repasser est toutefois à la disposition de nos invités.

Les studios sont équipés de : grille-pain, bouilloire, machine à café Nespresso, planche à découper, couteaux de cuisine, tire-bouchon, ouvre boîte de conserve, casseroles, passoire, râpe à fromage, poêle, spatules, une paire de pinces, économe, 5 verres à vin, 5 verres à eau, ustensiles, assiettes, bols, contenants hermétiques, salière et poivrière.

Bien sûr ! Le spa se trouve à quelques minutes à pied et certains de nos forfaits incluent l’accès à l’expérience thermale. Veuillez consulter nos offres pour en savoir plus sur les différentes options disponibles. Veuillez noter que les enfants de 14 ans et plus ne sont acceptés au spa que s’ils sont accompagnés d’un adulte (1 enfant/1 adulte). À partir de 16 ans, il n’est plus nécessaire d’être accompagné par un adulte.

Les tarifs sont ajustés selon l’occupation et l’âge des personnes séjournant dans la chambre.

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